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Poker Gossip: Steve O’Dwyer, sein Gepäck und Lufthansa

Quasi täglich gab es während der PCA auf den Bahamas das Drama-Update von Steve O’Dwyer, dessen Gepäck nicht mit der Lufthansa in die Karibik mitreiste, sondern in London Heathrow blieb. Sogar CNN griff die Story auf.

Verlorene Koffer oder zumindest nachgelieferte Koffer sind seit Corona auf der Tagesordnung. Eigentlich kann man sich fast schon glücklich schätzen, wenn das aufgegebene Gepäck auch wirklich mit demselben Flieger ankommt. Wenn sich der Koffer über Tage gar nicht vom Fleck bewegt, dann sollte man zumindest auf einen eloquenten Kundendienst setzen. Lufthansa hat im Fall von Steve O’Dwyer tatsächlich auf allen Linien versagt.

Mittels Air Tag konnte Steve O’Dwyer täglich mitverfolgen, dass sich sein Koffer nicht vom Fleck bewegte. Und er ließ via Twitter und den Livestreams der PCA die Allgemeinheit am Status-Update teilhaben. O’Dwyer, der seit Jahren als Poker Pro auf der ganzen Welt unterwegs ist, hatte noch nie ein wirkliches Problem mit einer Airline, aber das mit Lufthansa wird definitiv keine Liebe mehr.

Das ehrlichste Statement von Lufthansa gab es wahrscheinlich noch CNN gegenüber, dass man hier „eindeutig die Qualitätsstandards verpasst hätte“. Auch kündigte man an, sich um das Problem zu kümmern und O’Dwyer zu kontaktieren, aber es sieht eher danach aus, als würde das Gepäck von Steve für immer in den unendlichen Weiten des Londoner Flughafens verschwinden …..


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